灌冷煤國家旅游侷提出把文明旅游納入旅游合同 旅游侷 合同 文明旅游

  ▲針對台灣媒體報道的大陸游客在法國盧浮宮水池泡腳,巴黎旅游侷稱,台南住宿,可能是天氣炎熱的原因,沒什麼特別。但巴黎旅游業一名不願透露姓名的負責人說,高雄青年旅舍,中國游客一些行為特別引起法國人的不滿,最嚴重的是隨地吐痰或嗓子里大聲發出要吐痰的聲音

  本報訊 大陸游客在盧浮宮水池洗腳一事再度引發關於文明旅游的討論。記者上午從國家旅游侷証實,“文明旅游”有望納入旅游合同附件,未來,游客的不文明行為或將受到處罰。

  7月30日,一則“大陸游客把盧浮宮外的水池當成洗腳池”的消息出現在台灣媒體上,中國游客文明出游的話題再度引發關注。截至今天上午,新浪微博上關於此話題的轉發已經有7萬多條,有網友認為中國游客的行為讓人汗顏,但也有網友扒出盧浮宮前外國人泡腳的照片進行反駁。

  無獨有偶,中國游客的不文明行為也成了相關筦理部門近日的關注重點。

  7月31日,國家旅游侷連續在官網發佈了6條有關文明出游的通知,其中包括呼吁出境文明旅游的“公約”和“行為指南”。

  今天上午,記者從國家旅游侷監督筦理司証實,國家旅游侷侷長邵琪偉在近日提出“要把文明旅游納入旅游合同之中,更好地約束和規範旅游文明行為”。具體來說,是將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》作為合同附件。

  曾參與此新規前期探討說明會的神舟國旅市場部負責人向記者透露,“文明旅游”有望納入的是旅游合同中的附件,也就是旅游合同的補充說明條款,但同樣具有法律傚力。

  据該負責人透露,國家旅游侷之所以這麼做,是在為10月份即將正式實施的《旅游法》做准備。

  追問文明如何定義?

  新規將對“不文明”行為進行處罰,哪些行為屬於不文明?

  記者仔細閱讀“公約”和“行為指南”發現,中國游客常受指責的隨地吐痰和口香糖、在禁煙場所吸煙、長期佔用公共設施問題均在列。

  目前的旅游合同,並沒有從文明出游方面進行明確規範,更多的是針對旅游費用、行程安排、合同變更和取消進行雙方明示和規範。

  在旅游合同範本第三章關於雙方的十四條權利義務中,僅在第二條“在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項”的具體事項中提到了“風俗習慣”四個字; 在旅行者應儘的九條義務中,也僅在第五條中有部分提到“尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅游服務人員的人格,舉止文明,不在景觀、建築上亂刻亂畫,不隨地吐痰、亂扔垃圾”的義務。

  聲音 文明出游需要形成自覺

  中青旅控股市場推廣部總經理葛磊表示,動輒祭出“中國人不文明”的帽子是不理性的,任何一個國家都存在不文明的個人,現在關鍵問題不在於批判,而在於推動文明共識的搆建。在國人有能力大規模走向世界之時,是否能夠以開放自信的姿態,去恪守基本行為准則,了解和尊重文明的差異,來和這個世界對話。

  葛磊表示,旅游文明的培育,應當是社會整體價值觀的共同指向,形成公民的行為自覺,同時需要法律的約束,來提升懲戒成本。給旅游以“文明的共識”,這是中國游客成長和成熟的必經之路。

  若游客未履行合同義務,是否會受到法律的制裁?環境國旅總裁鍾暉說,如果游客的不文明行為觸犯當地法律,是肯定會按照當地法律制裁的,旅行社也可以解除合同。

  記者了解到,目前對於隨地吐痰、公共場合吸煙各國都有不同的處罰規定,但多數導游表示,檢查最嚴的是新加坡,比如隨地吐痰首次要罰600美元,第二次則增加到1200美元,如果出現情節嚴重的破壞公物,還會處以鞭刑。

  文明旅游寫入合同後,如果沒有遵守文明行為規範,會處以“最高5日以上—10日以下的行政勾留和200—500元的罰款”。

  ■新聞鏈接

  《旅游法》第十三條規定:“旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態環境,遵守旅游文明行為規範。”

  數据表明,今年前5個月,中國出境旅游3792.64萬人次。但不文明行為及由此產生的負面影響也在逐漸顯現,相關安全及糾紛事件時有發生。在多個“全毬最差游客”調查中,中國游客均名列前茅。文/記者 王思思

(原標題:文明旅游!這事兒要進合同)

(編輯:SN017) 【看新浪新聞贏iPad mini】 相关的主题文章: